Conditions d'utilisation et Conditions générales de vente

Dernière mise à jour : 18/11/2025

1. Mentions légales

Raison sociale : Gear4PC - Entreprise individuelle

Adresse : [ADRESSE COMPLÈTE À COMPLÉTER]

Email : contact@gear4pc.com

Numéro SIRET : [À COMPLÉTER]

TVA Intracommunautaire : [À COMPLÉTER si applicable]

Hébergement du site : Shopify Inc., 151 O'Connor Street, Ottawa, ON K2P 2L8, Canada

2. Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les relations contractuelles entre Gear4PC, entreprise individuelle spécialisée dans la vente d'accessoires informatiques, gaming et bureautique, et tout acheteur effectuant un achat sur le site gear4pc.com.

Toute commande implique l'acceptation sans réserve des présentes CGV.

3. Produits

Les produits proposés sont ceux qui figurent sur le site gear4pc.com dans la limite des stocks disponibles. Gear4PC s'engage à fournir des descriptions et visuels les plus fidèles possibles, mais ne saurait être tenue responsable d'éventuelles erreurs ou omissions non intentionnelles.

4. Prix

Les prix sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises (TTC), hors frais de livraison. Gear4PC se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais s'engage à facturer les produits au prix indiqué au moment de la validation de la commande.

5. Commande et paiement

Validation de commande : La commande est considérée comme définitive après validation du paiement et réception d'un email de confirmation.

Moyens de paiement acceptés :

• Carte bancaire (Visa, Mastercard, American Express)
• PayPal
• Cartes de débit

Sécurité : Les paiements sont sécurisés par cryptage SSL. Gear4PC ne conserve aucune donnée bancaire.

6. Livraison

Délais : Nous traitons toutes les commandes sous 24h. La livraison prend ensuite 7 à 14 jours partout en Europe.

Zones de livraison : Europe uniquement.

Frais de port :

• Livraison gratuite pour toute commande supérieure à 50€
• Forfait de [MONTANT À DÉFINIR]€ pour les commandes inférieures à 50€

Suivi : Un numéro de suivi est fourni par email dès l'expédition.

7. Droit de rétractation (14 jours légaux)

Conformément au Code de la consommation français (articles L221-18 et suivants), le client dispose d'un délai de 14 jours francs à compter de la réception du produit pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités.

Modalités de retour :

• Produit non ouvert, dans son emballage d'origine
• Accompagné de la facture
• Frais de retour à la charge du client (sauf produit défectueux)

Le remboursement sera effectué dans un délai de 14 jours maximum après réception du produit retourné.

8. Garantie légale et SAV

Garantie légale de conformité : 2 ans à compter de la livraison (articles L217-4 et suivants du Code de la consommation).

Garantie contre les vices cachés : 2 ans à compter de la découverte du vice (articles 1641 et suivants du Code civil).

Garantie commerciale Gear4PC : 30 jours contre les bris et défauts de fabrication.

Contact SAV : contact@gear4pc.com - Réponse sous 24-48h.

9. Responsabilité

Gear4PC ne saurait être tenue responsable de l'inexécution du contrat en cas de :

• Force majeure (catastrophe naturelle, grève des transporteurs, etc.)
• Informations de livraison erronées fournies par le client
• Utilisation non conforme du produit

10. Propriété intellectuelle

Tous les contenus présents sur gear4pc.com (textes, images, logos, vidéos) sont protégés par le droit d'auteur. Toute reproduction, même partielle, est interdite sans autorisation préalable.

11. Données personnelles

Conformément au RGPD, les données personnelles collectées sont utilisées uniquement pour la gestion des commandes et la relation client. Pour plus d'informations, consultez notre Politique de confidentialité.

12. Médiation et litiges

Médiation : En cas de litige, le client peut recourir gratuitement au médiateur de la consommation :

CNPM - Médiation de la consommation
27 avenue de la Libération, 42400 Saint-Chamond
https://cnpm-mediation-consommation.eu

Droit applicable : Droit français. Juridiction compétente : Tribunaux français.

13. Contact

Pour toute question relative aux présentes CGV :

Email : contact@gear4pc.com
Formulaire de contact : gear4pc.com/pages/contact