Politique de remboursement
Politique de remboursement - Gear4PC
Chez Gear4PC, votre satisfaction est notre priorité. Nous offrons une politique de remboursement claire et équitable pour tous nos clients.
Délai de rétractation
Vous disposez d'un délai de 30 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités.
Conditions de retour
- Les produits doivent être retournés dans leur emballage d'origine, non ouverts et en parfait état
- Tous les accessoires, notices et éléments fournis doivent être inclus
- Les produits endommagés ou incomplets ne pourront être remboursés intégralement
- Les produits personnalisés ou sur mesure ne sont pas éligibles au retour (sauf défaut)
- IMPORTANT : Aucun remboursement ne sera effectué si le produit n'est pas retourné dans les 30 jours
Procédure de retour
- Contactez notre service client via la page Contact en indiquant votre numéro de commande
- Notre équipe vous fournira une autorisation de retour (RMA) et les instructions d'expédition
- Renvoyez le produit dans un délai de 30 jours suivant votre demande
- Une fois le retour réceptionné et inspecté, nous procéderons au remboursement
Modalités de remboursement
Le remboursement sera effectué dans un délai de 14 jours suivant la réception du produit retourné. Le montant sera crédité sur le moyen de paiement utilisé lors de l'achat.
Note : Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas de produit défectueux ou d'erreur de notre part.
Attention : Les retours effectués après 30 jours ne seront pas acceptés et aucun remboursement ne sera effectué.
Produits défectueux
Si vous recevez un produit défectueux ou endommagé :
- Contactez-nous immédiatement avec des photos du produit
- Nous prendrons en charge les frais de retour
- Vous aurez le choix entre un échange ou un remboursement intégral
Garantie constructeur
Tous nos produits bénéficient de la garantie légale de conformité (2 ans) et de la garantie constructeur selon les conditions du fabricant.
Nous contacter
Pour toute question concernant notre politique de remboursement :
Email : info@gear4pc.com
Dernière mise à jour : Octobre 2025