Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 18/11/2025

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), Gear4PC s'engage à protéger vos données personnelles.

1. Responsable du traitement

Raison sociale : Gear4PC - Entreprise individuelle

Adresse : [ADRESSE COMPLÈTE À COMPLÉTER]

Email : contact@gear4pc.com

Représentant : [NOM DU GÉRANT À COMPLÉTER]

2. Données collectées

Nous collectons les données suivantes :

2.1. Lors de la passation de commande

• Identité : Nom, prénom
• Contact : Email, téléphone
• Adresse de livraison : Adresse postale complète
• Paiement : Les données bancaires sont traitées directement par nos prestataires de paiement sécurisés (Shopify Payments, PayPal). Gear4PC ne conserve aucune donnée bancaire.

2.2. Navigation sur le site

• Cookies analytiques : Google Analytics pour analyser le trafic (adresse IP anonymisée, pages consultées, durée de session)
• Cookies de performance : Shopify pour optimiser le fonctionnement du site

2.3. Newsletter (optionnel)

• Adresse email
• Prénom (facultatif)

3. Finalités du traitement

Vos données sont utilisées pour :

• Gestion des commandes : Traitement, préparation, expédition, suivi, facturation
• Service client : Réponses aux questions, SAV, gestion des retours
• Marketing (si consentement donné) : Envoi de newsletters, offres promotionnelles
• Amélioration du site : Analyse du trafic, optimisation de l'expérience utilisateur
• Obligations légales : Comptabilité, archivage fiscal

4. Base légale du traitement

• Exécution du contrat : Traitement de la commande
• Consentement : Newsletter, cookies non essentiels
• Obligation légale : Conservation des factures (10 ans selon le Code de commerce)
• Intérêt légitime : Amélioration du site, lutte contre la fraude

5. Destinataires des données

Vos données peuvent être transmises à :

• Shopify : Hébergement et gestion du site e-commerce
• Transporteurs : [NOM DU/DES TRANSPORTEUR(S) À COMPLÉTER] pour la livraison
• Prestataires de paiement : Shopify Payments, PayPal (données bancaires uniquement)
• Google Analytics : Analyse du trafic (IP anonymisée)
• Service d'emailing : [Klaviyo / Shopify Email / AUTRE] pour les newsletters

Aucune donnée n'est vendue à des tiers.

6. Transferts hors UE

Certaines données sont hébergées hors Union Européenne :

• Shopify (Canada/USA) : Certifié RGPD, clauses contractuelles types
• Google Analytics (USA) : Consentement requis, IP anonymisée

Ces transferts sont encadrés par des garanties appropriées (certifications, clauses contractuelles).

7. Durée de conservation

Type de données	Durée de conservation
Compte client	3 ans après le dernier achat (inactivité)
Commandes	10 ans (obligation fiscale)
Newsletter	Jusqu'à désinscription + 3 ans
Cookies analytiques	13 mois maximum
Logs de connexion	12 mois

8. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès : Obtenir une copie de vos données
• Droit de rectification : Corriger des données inexactes
• Droit à l'effacement ("droit à l'oubli") : Supprimer vos données (hors obligations légales)
• Droit à la limitation : Bloquer temporairement le traitement
• Droit à la portabilité : Récupérer vos données dans un format exploitable
• Droit d'opposition : Refuser le traitement pour marketing direct
• Droit de retirer votre consentement : À tout moment (newsletter, cookies)

Comment exercer vos droits ?

Envoyez votre demande par email à contact@gear4pc.com avec :

• Objet : "Exercice de mes droits RGPD"
• Copie d'une pièce d'identité (pour sécurité)
• Nature de votre demande (accès, suppression, etc.)

Délai de réponse : 1 mois maximum.

9. Cookies

9.1. Cookies essentiels (pas de consentement requis)

• Session utilisateur (panier, connexion)
• Sécurité du site

9.2. Cookies optionnels (consentement requis)

• Google Analytics : Analyse de trafic
• Marketing : Retargeting publicitaire (si activé)

Vous pouvez gérer vos préférences cookies via le bandeau de consentement ou les paramètres de votre navigateur.

10. Sécurité des données

Mesures de sécurité mises en place :

• Cryptage SSL (HTTPS) pour toutes les pages
• Hébergement sécurisé Shopify (certifié PCI-DSS niveau 1)
• Accès restreint aux données (authentification forte)
• Sauvegardes régulières
• Mises à jour de sécurité automatiques

11. Mineurs

Le site gear4pc.com n'est pas destiné aux mineurs de moins de 16 ans. Si vous avez moins de 16 ans, veuillez obtenir l'accord de vos parents avant toute commande.

12. Modifications de la politique

Gear4PC se réserve le droit de modifier cette politique de confidentialité. La date de dernière mise à jour est indiquée en haut de la page. Nous vous encourageons à la consulter régulièrement.

13. Réclamation

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL :

CNIL
3 Place de Fontenoy, 75007 Paris
Téléphone : 01 53 73 22 22
www.cnil.fr

14. Contact

Pour toute question concernant vos données personnelles :

Email : contact@gear4pc.com
Courrier : Gear4PC - [ADRESSE COMPLÈTE À COMPLÉTER]